Einfache Rückgabe

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchten oder einen sofortigen Umtausch beantragen möchten, besuchen Sie bitte myoutfitonline.loopreturns.com . Der Vorgang ist schnell und einfach. Sie werden online durch die einzelnen Schritte geführt. Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer (XXXXX-MY) und die E-Mail-Adresse bereit, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben. 

Rückgabemöglichkeiten für Inlandskunden 

Erstattung 

• Kunden haben ab dem Erfüllungsdatum 30 Tage Zeit, die Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden.
• Vom Erstattungsbetrag wird eine Rücksendegebühr von 6,95 $ abgezogen. 
• Alle Rückerstattungen werden an die ursprüngliche, mit der Bestellung verknüpfte Zahlungsmethode zurückgesendet. 

Sofortiger Austausch 

• Kunden haben ab dem Erfüllungsdatum 30 Tage Zeit, einen sofortigen Umtausch zu beantragen. 
• Größen- und Artikelumtausch kann über unser Loop Returns Portal erfolgen. 
• Für den sofortigen Umtausch wird eine Bearbeitungsgebühr von 12,00 $ erhoben. 
• Sofortige Umtausche werden innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung bearbeitet. 
• Das System belastet Ihre Kreditkarte vorübergehend mit einem Betrag von 1,00 US-Dollar und Sie haben ab dem Anmeldedatum 20 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben. 
• Wenn die Artikel nicht innerhalb von 20 Tagen nach der Einreichung zurückgegeben werden, wird Ihre Karte mit dem Wert der zusätzlichen Kleidungsstücke belastet, die Sie behalten. 
• Wenn die zurückgesandten Artikel die Anforderungen für die Rückgabe von Kleidungsstücken nicht erfüllen, werden Ihnen diese Artikel in Rechnung gestellt. 

Rückgabeoptionen für internationale Kunden 

Internationale Rücksendungen können auch über das folgende Portal eingereicht werden: myoutfitonline.loopreturns.com . Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, ihr eigenes Rücksendeetikett zu kaufen und es an die folgende Adresse zu senden: 

My Outfit Online-Rücksendungen 

8880 NW 20th ST Einheit K Doral, FL 33172

Bei internationalen Rücksendungen wird eine Rückerstattung für zurückgesendete Artikel ausgestellt, sobald diese in unserem Werk eintreffen und von unserem Rücksendeteam bearbeitet werden. 

*Derzeit stellen wir weder internationale Rücksendeetiketten zur Verfügung noch bieten wir einen sofortigen Umtauschprozess an. Wir arbeiten fleißig an der Verbesserung dieses Prozesses und hoffen, bald Änderungen bekannt geben zu können* 

Anforderungen an die Kleidung 

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel alle folgenden Anforderungen erfüllen: 

• Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und frei von Gerüchen oder Flecken sein.
• Alle Etiketten müssen angebracht sein und dürfen keine Anzeichen einer Manipulation oder erneuten Anbringung aufweisen. 

Es gibt KEINE AUSNAHMEN von den zuvor genannten Anforderungen. Unsere Retourenabteilung hat das Recht, jede Rücksendung abzulehnen, die die folgenden Bedingungen nicht erfüllt  Im Falle einer Ablehnung einer Rückgabe erfolgt weder eine Gutschrift noch ein Umtausch, und der Kunde wird gebeten, die Rücksendekosten zu übernehmen. 

Schlussverkaufsartikel 

• Alle Artikel, die mit einem Sonderangebotsschild gekennzeichnet sind oder in der Beschreibung als ENDGÜLTIG VERKAUFT gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Für diese Artikel gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Größenumtausch. 
• Diese Artikel können nicht über unser Loop-Rücksendeportal zurückgegeben werden. Wenn einer dieser Artikel zurückgegeben wird, können wir ihn nicht bearbeiten. 

Fehlerhafte Artikel 

Unser Qualitäts- und Kontrollteam bemüht sich nach Kräften, sicherzustellen, dass Sie ein hochwertiges Kleidungsstück in einwandfreiem Zustand erhalten. Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der diesen Standards nicht entspricht, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter info@myoutfitonline.com . 

Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte die folgenden Informationen an: 

-Bestellnummer (XXXXXX-MY) 

-Produktname 

-Bild des beschädigten Artikels 

Ein Vertreter wird diese Informationen prüfen und Ihnen umgehend bei der Lösung behilflich sein. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle oben genannten Maßnahmen nur aus Vorsicht und zur Sicherheit unserer Kunden getroffen werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, daher werden wir immer unser Bestes tun, um Ihre Wünsche entsprechend zu erfüllen. 

Ihr Feedback ist uns wirklich wichtig. Wenn wir diesen Prozess irgendwie vereinfachen können oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@myoutfitonline.com .