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Continuer vos achatsPolitique de retour et d'échange
Si vous souhaitez retourner un article pour un remboursement ou demander un échange immédiat, veuillez visiter myoutfitonline.loopreturns.com . Le processus est rapide et simple. Vous serez guidé à travers les étapes en ligne. Assurez-vous simplement d'avoir à portée de main votre numéro de commande (XXXXX-MY) et l'e-mail que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.
Options de retour pour les clients nationaux
Remboursement
Échange instantané
Options de retour des clients internationaux
Les retours internationaux peuvent également être effectués via le portail myoutfitonline.loopreturns.com . Les clients internationaux sont responsables de l'achat de leur propre étiquette de retour et de l'envoi à l'adresse suivante :
Retours en ligne de My Outfit
8880 NW 20th ST Unité K Doral, FL 33172
Retours internationaux : un remboursement sera émis pour les articles retournés une fois qu'ils arriveront dans nos locaux et seront traités par notre équipe de retours.
*Pour le moment, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour internationales ni de processus d'échange instantané. Nous travaillons avec diligence à l'amélioration de ce processus et espérons annoncer des changements prochainement*
Exigences relatives aux vêtements
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent satisfaire à toutes les exigences suivantes :
Il n'existe AUCUNE EXCEPTION aux exigences énoncées précédemment. Notre service des retours se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répond pas aux conditions suivantes Dans le cas où un retour est refusé, aucun crédit ou échange ne sera émis et le client sera invité à prendre en charge les frais de retour.
Articles en vente finale
Articles défectueux
Notre équipe de contrôle et de qualité met tout en œuvre pour vous garantir un vêtement de qualité en parfait état. Si vous avez reçu un article qui ne répond pas à ces normes, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse info@myoutfitonline.com .
Dans votre courriel, veuillez inclure les informations suivantes :
-Numéro de commande (XXXXXX-MY)
-Nom du produit
-Photo de l'objet endommagé
Un représentant examinera ces informations et vous aidera à trouver une solution immédiatement.
Veuillez comprendre que toutes les mesures mentionnées ci-dessus sont prises par précaution, pour la sécurité de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous ferons donc toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes en conséquence.
Vos commentaires sont vraiment importants pour nous, si nous pouvons faire quelque chose pour faciliter ce processus ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à : info@myoutfitonline.com .