FAQ

Connue pour ses basiques de qualité supérieure et son expédition rapide, My Outfit Online est une marque de mode basée à Miami, en Floride, fondée en 2018.


Nous sommes toujours là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via :

envoyez un e-mail à info@myoutfitonline.com

Instagram DM @myoutfitonline


Pour des demandes rapides, nous proposons un chat en direct. Envoyez-nous un message dans le coin inférieur droit de notre page d'accueil.


Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit ainsi que Apple Pay, Paypal et Amazon Pay.

Deux de nos méthodes de paiement les plus utilisées sont également ShopPay et Afterpay.

Vous trouverez plus d'informations sur ces modes de paiement ici .


Tous nos vêtements sont conçus à Miami et sont conformes à la taille. Nous vous encourageons à consulter les descriptions des produits pour plus de détails sur la matière et la coupe de l'article.

Pour certains articles, nous pouvons recommander une taille au-dessus ou en dessous pour obtenir la coupe souhaitée.
Pour les conversions de taille, les mesures et les détails de taille supplémentaires, veuillez vous référer à notre tableau des tailles .


Les commandes passées en semaine sont généralement traitées dans les 12 à 24 heures et les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Nous proposons 3 services d'expédition différents : UPS Ground Shipping (2 à 5 jours ouvrables), UPS Second Day Air (2 jours ouvrables) et UPS Next day (1 jour ouvrable).

Le retrait local est également disponible lors du paiement.

Pour les commandes internationales, y compris celles destinées à l'Australie et au Royaume-Uni, nous expédions via le service Express International de DHL (5 à 7 jours ouvrables). Les clients canadiens peuvent s'attendre à recevoir leurs commandes dans un délai de 2 jours ouvrables seulement.

Pour plus d'informations, cliquez ici .


Les soldes et promotions ne sont pas fréquentes chez My Outfit Online. Pour connaître toutes les soldes et promotions exclusives actuelles et à venir, assurez-vous de :

Téléchargez notre application

Suivez-nous sur Instagram @myoutfitonline

Inscrivez-vous à notre newsletter – faites défiler vers le bas de notre site Web pour vous inscrire.


My Outfit Online accorde une importance primordiale à la qualité. Nous concevons tous nos modèles avec le plus grand soin et nous efforçons de satisfaire nos clients de manière exceptionnelle. Nos vêtements seront toujours beaux et agréables à porter. *


Oui, vous pouvez nous trouver sur vos plateformes de médias sociaux préférées ! Notre plateforme principale est Instagram (@myoutfitonline). Vous pouvez également nous trouver sur Facebook, Twitter, Tik Tok et Youtube.


Afterpay est un fournisseur de services de prêt sans intérêt qui offre aux clients la possibilité de payer leur commande en 4 versements égaux. Avec le premier paiement effectué à la caisse, votre commande est traitée et expédiée ! Les paiements restants sont dus toutes les deux semaines !
Ex : Si votre commande est évaluée à 100 $, avec AfterPay, vous devrez d'abord payer 25 $ au moment du paiement pour que votre commande soit traitée et expédiée. Après 14 jours, vous devrez payer 25 $ supplémentaires, etc.
Pour plus d'informations, consultez notre page À propos d'Afterpay ici : https://myoutfitonline.com/pages/about-afterpay


My Outfit Online propose des remboursements, des échanges et des crédits en magasin jusqu'à 30 jours après l'expédition de l'article. Les articles qui ne répondent pas à vos attentes peuvent être retournés à condition qu'ils ne soient pas utilisés, non lavés et intacts avec toutes les étiquettes/emballages qui les accompagnent. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles SOLDES.
Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Retours faciles .


Vous pouvez suivre votre commande en ligne sur myoutfitonline.com avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Suivez votre commande ici : https://myoutfitonline.com/pages/track-my-order

Si vous avez passé une commande et n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.


Veuillez noter que les demandes d'annulation doivent être effectuées dans les 12 heures suivant la passation de votre commande. Les demandes peuvent être adressées par courrier électronique.

Les demandes d'annulation doivent être autorisées et approuvées avant le traitement de la commande (délai de 12 heures). Une fois votre commande traitée, elle ne peut en aucun cas être annulée.