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Alors que le monde entier réagit à la COVID-19 afin de contenir et de guérir le virus, nous avons la responsabilité sociale d'assurer la santé et la sécurité de notre équipe et de vous, nos incroyables clients. Que vous souhaitiez une tenue qui soit belle pour vous détendre à la maison ou pour ce vendredi soir sur FaceTime avec vos filles, votre prochain look est entre nos mains compétentes (propres !) et nous prenons des mesures de précaution pour garantir que vous puissiez continuer à acheter vos tenues de rêve, tout en respectant la distanciation sociale, sans aucune interruption.
Toute notre équipe de conception/service client « MyOutfitOnline » travaille à domicile pour les semaines à venir, mais nous sommes toujours là pour répondre à toutes vos questions (par e-mail, chat en direct, DM et SMS), et nous continuerons à vous servir avec des looks mignons, des inspirations de tenues et de nouvelles collections (+ codes de réduction secrets)
Notre centre de distribution traitera les commandes normalement tout en continuant à maintenir un niveau élevé d'hygiène et de sécurité en utilisant des masques faciaux et des gants, en désinfectant le matériel et en mettant en œuvre des protocoles internes de précaution.
Les commandes internationales et nationales sont également traitées normalement. Certains pays soumis à une quarantaine obligatoire peuvent également subir des retards d'expédition, mais ils recevront quand même leur colis.
Votre colis sera désormais livré sans signature afin de minimiser les contacts et la propagation du virus. Le délai de traitement est désormais plus rapide, nous voulons nous assurer que vous recevrez votre tenue plus tôt que jamais pour ces vidéos TikTok !
Nous proposons différents tarifs d'expédition pour répondre à vos besoins en matière de mode :
DHL et ASENDIA (services postaux) assurent les livraisons habituelles. Veuillez également noter que les commandes seront traitées normalement depuis notre centre de distribution, mais en fonction des politiques de quarantaine de votre pays, il pourrait y avoir de légers retards.
Pour votre commodité, nous avons également prolongé notre politique de retour de 7 à 30 jours jusqu'à nouvel ordre. * Ne faites pas la queue et ne payez pas plus cher ! Obtenez votre étiquette de retour avec nous pour seulement 4,95 $ et déposez simplement votre colis au bureau de poste. Envoyez-nous un e-mail à info@myoutfitonline.com avec votre numéro de commande pour demander une étiquette de retour
Avis de non-responsabilité : cette politique et notre promesse de service peuvent changer de temps à autre en fonction de l'évolution rapide de l'impact de l'épidémie de coronavirus (COVID-19) sur nos opérations et nos prestataires de services. Nous continuerons de mettre à jour notre politique et de vous informer de l'impact de cette situation sur vos commandes, dans la mesure du possible.
Bon shopping en toute sécurité. Nous vous aimons tous.
-L'équipe MyOutfitOnline.